技術士第一次試験 専門科目情報工学部門 H30
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問題一覧
問題 25 / 35
出典: 平成30年度技術士第一次試験問題[専門科目情報工学部門] III-25ITILバージョン3のサービスライフサイクルにおけるサービストランジションの説明として最も適切なものはどれか。
①機能、リソース、スケジュールをバランス良く配置し、要件を調整・決定する。
②ビジネス変化に応じて継続的に改善し、顧客への提供を維持する。
③ITサービスとITリソースのキャパシティを最適化する。
④インシデントの根本原因を追究し、再発防止と発生の最小化を図る。
⑤要件と制約に沿ってITサービスを運用へ移行し、開発・本番稼働へ確実に導入する。