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IPA ITパスポート H31

問題 36 / 100

出典: 平成31年度 春期 ITパスポート 問36

社内システムの利用方法などについての問合せに対し、単一の窓口であるサービスデスクを設置する部門として、最も適切なものはどれか。

①インシデント管理の担当
②構成管理の担当
③変更管理の担当
④リリース管理の担当

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