IPA ITパスポート H31
通常
試験時間: 00:00問題時間: 00:00
問題一覧
問題 52 / 100
出典: 平成31年度 春期 ITパスポート 問52ホスティングによるアプリケーション運用サービスのSLAの項目に、サービスデスク、信頼性、データ管理があるとき、サービスレベルの具体的な指標a～cとSLAの項目の適切な組合せはどれか。a 障害発生から修理完了までの平均時間b 問合せ受付業務の時間帯c バックアップ媒体の保管期間
①a：サービスデスク b：信頼性 c：データ管理
②a：サービスデスク b：データ管理 c：信頼性
③a：信頼性 b：サービスデスク c：データ管理
④a：データ管理 b：信頼性 c：サービスデスク